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一、加强信息采集工作，疏导隐患苗头。定期组织民警上门入户采集信息，收集社情民意，对情报、信息进行甄别、核对、分类，积极掌握矛盾纠纷、治安隐患。加大出租房屋、行业场所等流动人口密集场所的管理力度，主动采集、核对流动人口的身份信息，排查重点人员，全面摸排有无影响社会稳定的治安隐患，及时疏导化解发现的隐患苗头。 二、加强规范接、处警，防止矛盾激化。一方面接警员根据不同警情，通过在电话中与当事人进行沟通交流，缓解当事人的激动情绪，尽可能地防止矛盾激化，为处警争取时间。另一方面快速处警，赢得处置先机，接警后在第一时间作出快速反应，及时赶到现场，判明性质，拿出应对措施，控制局势，坚决防止事态能量积累、连锁放大。 三、加强措施抓排查，赢得化解先机。结合“三评三访”活动，主动了解群众诉求，积极搜集矛盾纠纷苗头，及时跟进开展化解处置工作。建立健全回访制度，办案部门通过对未破案件、已结案件、报警群众的回访，积极宣传法律政策，教育引导群众，化解纠纷积怨，征求意见建议，及时解决“案结事了，积怨未除”的现象。同时，在深入走访、主动掌握矛盾纠纷苗头的基础上，对走访中掌握的社情民意、矛盾纠纷、治安隐患、信访苗头及可能上访的人员等进行逐一排查，按属地原则督促派出所和民警认真落实，制定措施，分类处理，尽可能地把矛盾化解在当地，把矛盾纠纷苗头消化在萌芽状态。 |
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