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今年以来，张北县公安局紧紧抓住提升群众安全感和满意度这条主线，从“小”字着眼，始终坚持从群众关心的小事情、小纠纷、小隐患做起，全力为群众做好事、办实事、解难事，赢得了群众的一致好评和肯定，有力地推动了和谐警民关系建设。 一是“办实事”。以完善服务功能、改进服务方式、简化办事手续、增强工作透明度、提高办事效率等内容为重点，不断提高行政效率，简化办事程序，相继推出了预约服务、上门服务、延时服务、错时服务、“一站式”服务五种特色服务举措和“四勤”勤学习、勤走访、勤沟通、勤思考、“五要”警容要严整、语言要文明、态度要和善、接待要热情、服务要真诚、“六个一点”微笑多一点、态度好一点、做事细一点、推诿少一点、行动快一点、服务好一点工作法，最大限度地为群众提供各种便利，受到了辖区群众的一致称赞。 二是“解难事”。以排查化解社会矛盾纠纷为重点，深入开展了矛盾纠纷大排查和大调处活动。活动中，该局各派出所民警全面贯彻落实社会矛盾纠纷调处机制，将走访的触角延伸到影响社会稳定的各个方面，全力化解矛盾纠纷，特别注重家庭矛盾、邻里纠纷以及因农村土地等原因引发的矛盾纠纷的预防化解工作，化民怨、解民忧，消除老矛盾、预防新矛盾，排除各种不安定因素，努力把矛盾纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。4月份以来，该局各派出所已化解矛盾纠纷60余起，有效维护了辖区社会治安稳定。 三是“做好事”。继续深入开展扶贫济困等主题实践活动，积极帮助困难群众解决生产生活中的实际困难，力所能及的帮款帮物。该局联合民政、教育等部门，确定了一批特困家庭、特困学生、孤寡老人为重点帮扶慰问对象，深入开展帮扶慰问活动，主动引导贫困户摆脱单纯依靠党和政府救济和帮扶的思想，增强发展意识和科技意识，树立摆脱贫困的信心和决心，解决其生活困难，帮助他们树立信心。4月份以来，该局共慰问孤寡老人、困难群众21人，确立长期帮扶对象53人。 |
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